Qu’est ce que France Services ?

France Services, c’est la possibilité, sur un même lieu, d’effectuer des démarches relevant de plusieurs administrations ou organismes publics. Ils permettent alors aux usagers d’accéder à une large palette d’offres de services de la vie quotidienne : aides et prestations sociales, emploi, insertion, retraite, énergie, prévention santé, accès aux droits…

Formée par les opérateurs partenaires, une animatrice délivre un premier niveau d’information et d’accompagnement de plusieurs natures :

  • Accueil, information et orientation : documentation, orientation vers le bon interlocuteur, information sur les droits et prestations (allocations, législation du travail, formation)…
  • Aide à l’utilisation des services en ligne : télé déclaration, inscription et mise à jour de son espace personnel, aide à la recherche d’emploi (création de CV, lettre de motivation), actualisation, candidature en ligne, diffusion d’offre d’emploi…
  • Aide aux démarches administratives : compréhension des courriers administratifs, constitution de dossiers, …
  • Mise en relation avec les partenaires : prise de rendez-vous avec l’administration concernée (dans la permanence la plus proche)

L’animatrice vous accueille, elle ne sait pas tout, mais elle sait chercher, vous orienter, vous conseiller, vous aider…

Accès un espace multimédia pour effectuer vos démarches en ligne.

 

LES PARTENAIRES DE VOTRE France Services

 

Focus sur 2 services de France Services

Espace multimédia

Un espace multimédia en libre-accès est composé de 4 ordinateurs connectés à Internet, 1 imprimante/scanner, et 1 une tablette

CAF Visio

La Caf propose la visio-conférence au sein de France Services (ex-MSAP), sur rendez-vous, les mardis et vendredis matin. Les usagers peuvent rencontrer un gestionnaire conseil sur écran.

Partager cette page sur :